Campaña "Born to RFRSH" de Sprite
Cliente
Sprite (via Findasense)
Industria
FMCG / Beverage
Año
2016
Rol
Especialista en Estrategia CX y Estratega de Marketing Digital
Contexto
Sprite lanzó su plataforma "Born to RFRSH" en toda Latinoamérica, celebrando la capacidad de los jóvenes de reinventar experiencias cotidianas. En Perú, el reto era transformar un concepto de campaña global en algo relevante, auténtico y compartible para los millennials locales. El objetivo iba más allá del awareness. La campaña necesitaba ayudar a los consumidores a entender, adoptar y participar del concepto.
Objetivo
Aumentar la comprensión de la plataforma "Born to RFRSH". Impulsar el engagement con el concepto de campaña. Construir participación en la comunidad digital de Sprite. Crear advocacy a través de influencers y superfans.
Mi Contribución
Adapté la plataforma global para la audiencia peruana. Desarrollé contenido culturalmente relevante usando el lenguaje y los códigos de comunicación de la comunidad. Identifiqué influencers y embajadores de comunidad. Propuse y desarrollé conceptos de campaña liderados por influencers. Seleccioné influencers según el fit de audiencia, autenticidad y tono de voz. Supervisé el desarrollo de contenido y el targeting de audiencia. Diseñé actividades de engagement post-campaña para sostener la participación.
Proceso
Análisis del comportamiento de audiencia e interacciones de comunidad. Desarrollo de contenido social alineado con el tono de Sprite. Creación de memes, hashtags y assets sociales. Identificación y activación de influencers y superfans. Desarrollo de conceptos de campaña con influencers. Actividades de engagement comunitario. Optimización continua de contenido y gestión de audiencia.
Insights Clave
Los millennials respondían más positivamente al contenido generado por pares que al generado por la marca. Los influencers podían comunicar usando códigos culturales que las marcas no podían adoptar naturalmente. La participación aumentaba cuando las audiencias podían reinterpretar el concepto a su manera. La autenticidad importaba más que el estatus de celebridad. Los miembros de la comunidad se involucraban más cuando veían a creadores en quienes ya confiaban adoptar la plataforma.
Resultados
La campaña de influencers generó 3.4 millones de vistas. Generó 1.5 millones de likes. El 24% del alcance total fue orgánico. Aumentó el engagement con la plataforma "Born to RFRSH". Fortaleció la participación en la comunidad digital de Sprite.
Aprendizajes Clave
La relevancia cultural suele ser más importante que la repetición del mensaje. Los influencers son más efectivos cuando interpretan un concepto en vez de solo promocionarlo. El advocacy comunitario puede extender el impacto de la campaña más allá de los medios pagados. Las plataformas de marca globales se fortalecen cuando se adaptan a estilos de comunicación locales.
Enfoque Estratégico
Adapté la campaña a la audiencia local combinando contenido culturalmente relevante, engagement comunitario y participación de influencers. Usando el lenguaje y los códigos de comunicación comunes entre los millennials, desarrollé memes, hashtags y contenido social que hicieron el concepto más fácil de entender y compartir. Basándome en el insight de que las audiencias confiaban más en el contenido generado por pares que en el generado por la marca, identifiqué influencers y superfans que podían dar vida a la plataforma de forma más auténtica y fomentar una participación más amplia.
Estrategia
La estrategia se enfocó en transformar "Born to RFRSH" de un mensaje de marca a un concepto cultural participativo. En lugar de depender exclusivamente de contenido de marca, la campaña empoderó a influencers y miembros de la comunidad para reinterpretar la idea con su propia voz y experiencias. Un ejemplo fue #SwitchConRfrsh, un concepto de campaña que desarrollé en el que dos creadores peruanos populares, Ariana Bolo Arce y Franda, intercambiaron estilos de contenido y audiencias durante una semana. Este enfoque permitió que la plataforma de campaña se expresara a través de creadores conocidos, preservando la autenticidad y la relevancia.